défaillance batteries

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défaillance batteries

Message par clarey le Sam 19 Juin - 21:41

Mad Mad Bonjour
avez-vous eu des problèmes de batterie ? sur les 3 que j'ai achetées, 2 sont mortes : en fait c'est l'électronique de la batterie qui lache !

La première n'a pas tenue 2 jours : le bout rouge ne s'allumait plus et elle ne chargeait plus. La deuxième à laché une semaine plus tard avec une désagréable odeur de composant cramé dans la bouche ! J'ai jeté la première car j'ai entendu qu'il fallait payer dix euros pour la retourner mais j'ai gardé la deuxième. avez-vous déjà eu ce genre de problème ? que vaut le SAV Sedensa ?

merci de vos réponses Sad

clarey
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Re: défaillance batteries

Message par val sedansa le Dim 20 Juin - 13:17

bonjour,

vous avez 5 ans de garantie, il vous suffit de retourner dur votre commande rubrique rma et d'expliquer votre problème, un de mas collègues vous exliquera la marche a suivre pour l'échange.


avez vous bien mis minimum 8 heures vos batteries en charge la première fois avant emploi?
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val sedansa
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