colis toujours en belgique après 3 semaines

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colis toujours en belgique après 3 semaines

Message par enzy le Ven 21 Juin - 17:19

bonjour,
commande passée le 05/06/13 et nous sommes le 21/06/2013 .... d'après le track le colis est toujours en belgique apres etre passé a amsterdam ... avec des retours afficher partout ... je pars en vacances le 07/07/2013 .... donc je ne pourrais plus receptionner le colis ...
Aucune réponse de sedanza malgré tous mes mails ...
Je souhaite donc l'annulation de la commande et le remboursement.
Cordialement

enzy
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Re: colis toujours en belgique après 3 semaines

Message par enzy le Sam 29 Juin - 23:44

Cem m'a répondu finalement.
Renvoie du colis a une adresse sur paris par UPS avec un geste commercial.
Une solution a été trouvée malgré un délai de réponse long, le service après vente a été efficace a priori ...
A priori, car le colis n'a toujours pas été réceptionné.
Je mettrais un autre poste à la reception du colis.

enzy
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Re: colis toujours en belgique après 3 semaines

Message par enzyman le Mar 23 Juil - 17:54

ça y est colis recu et geste commercial envoyé récement.
encore merci
cela prouve le sérieux de cette marque !

enzyman
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Re: colis toujours en belgique après 3 semaines

Message par seb10300 le Ven 26 Juil - 14:04

le sérieux de cette marque? j'espère que tu n'auras pas de problème avec ton e-cig, car tu verras si réellement ils sont sérieux...

seb10300
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