Billet de mauvaise humeur !!!!

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Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par Darkyoda le Sam 31 Mar - 23:40

'Tain... Je suis bien ennervé !!!

Je vais voir Hervé, mon revendeur favori à Valenciennes, et je lui demande une réappro en e-liquid Plug 'n Vape à la Fraise en 16mg... Idea

La réponse d'Hervé... Ils n'en n'ont plus en stock... Et ça risque de durer !!! Mad

C'est mon liquide favori... J'en consomme pas mal... Et je suis vraiment désappointé !!! Evil or Very Mad

Ca m'a remémoré pleins de détails qui ne vont pas... Mais alors pas du tout... Evil or Very Mad

J'ai du mal à comprendre que des marques renomées comme Sedansa et plug 'n Vape, pourtant encensées sur moult forums puissent manquer de sérieux à ce point ! Mad

Après l'achat de mes chères Léas, j'ai cramé un ato au bout de 18 jours... Et là, plus de stocks !!! Evil or Very Mad

On annonce un réapprovisionnement pour le 27 mars... Puis d'un coup, on reprend 15 jours dans la vue... Seulement au 10 avril !!! Je plains tous ceux qui ont commandé des Léas, ou qui sont en attente de pièces détachées !!!... No

Et là, Plug 'n Vape nous fait le même coup avec ses e-liquids !!! Suspect confused

Je dois dire que ça m'ennerve bien quand même !!!... J'ai horreur de faire confiance à quelqu'un et me sentir trahi par lui... Evil or Very Mad

Oh ! bien entendu, je suis plus que satisfait de mes Léas et de ma Togo et des e-liquids que j'ai... Mais au niveau suivi, là... Crying or Very sad

De même, les personnes que l'on a au téléphones sont très agréables, affables et super sympas... C'est même rare dans un SAV... Mais bon... Sad

Oh oui, on va me dire... "On est victime de notre succès !"... OK... Ben justement, dans ces cas là, on est en droit d'attendre de la réactivité... Embarassed

Désolé... Je ne suis vraiment pas du genre à me plaindre... Je suis même un mec plutôt jovial... Mais là, fallait que ça sorte... Embarassed Mad

Bref... Je crois que je vais faire appel à la concurrence si mes deux marques préférées ne sont pas capables de satisfaire de simples demandes, c'est d'ailleurs ce que j'ai déjà fait pour remplacer l'ato défectueux de ma Léa !!! Exclamation

On m'a toujours appris que "Commander, c'est prévoir... Et prévoir, c'est commander"... J'ai bien peur que là, on est loin du compte !!!... Crying or Very sad

Dommage tout ça... Dommage... Sad


Dernière édition par Darkyoda le Dim 1 Avr - 0:01, édité 1 fois
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par béavapote le Sam 31 Mar - 23:54

Mais tu as tout à fait le droit d'être de mauvaise humeur à ce sujet, Darkyoda ... et il est vrai que le temps de réapprovisionnement après rupture de stock est très (trop) long Twisted Evil

Je peux envoyer un mail pour savoir si la société pourrait remédier à ce problème Rolling Eyes
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par Darkyoda le Sam 31 Mar - 23:59

Merci Dame Béa !!!

Si je pouvais avoir un peu de fraise en 16mg... Ca serait formidable !!!... Twisted Evil

Eeeeeuuuuhhh... J'ai peur d'être accro là... Rolling Eyes Mais c'est tellement bon... Twisted Evil

Et pour une fois que je trouve un truc qui me va bien... Pan... Y'en a plus !!! Sad
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par béavapote le Dim 1 Avr - 0:09

Perso, je n'ai pas ce liquide fraise, mais si ça avait été le cas, je t'en aurais envoyé un flacon avec plaisir pour te dépanner ... zut Mad

APPEL D'URGENCE A L'EQUIPE DU FOFO :

Est-ce que quelqu'un pourrait dépanner Darkyoda avec un flacon de Plug'n Vape fraise 16 mg ???

Ce serait super sympa, merci pour lui Very Happy
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par béavapote le Dim 1 Avr - 0:18

Idea Idea Idea Idea Idea Idea

A ce sujet, je me demande s'il ne serait pas intéressant de créer une nouvelle session sur le fofo "dépannage entre membres en cas de rupture de stock" ?

Qu'est-ce que vous en pensez ?

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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par Darkyoda le Dim 1 Avr - 0:19

OUIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII !!! cheers
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par béavapote le Dim 1 Avr - 0:23

lol! Comme quoi même un billet de mauvaise humeur peut aboutir à quelque chose de constructif cheers

J'attends d'autres avis ... mais je note ton "oui" enthousiaste Darkyoda Razz
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par Vander le Dim 1 Avr - 2:22

bonne idée Béa !
désolé Darkyoda je n'ai pas de fraise Embarassed
d'ailleurs je ne vapote pas de liquide plug'n vap vu les frais de port ...

sur ce tu as entièrement raison je trouve que Sedansa gère mal son stock ! il faut savoir anticiper lorsqu'on est une grande entreprise comme SEDANSA !
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par aldabar le Dim 1 Avr - 8:14

désoler aussi j'ai pas fraise non plus...

petite remarque c'est peut être pas de leur faute... mais peut être du fabriquant...
je suis dans le commerce et vous n'imaginer pas ce qu'on peux entendre (comme connerie) et avoir comme difficulté avec les fabricants....

(je serai d'ailleurs surpris qu'il mette des pièces de rechange en vente sur leur site... le nouveau truc ... c'est qu'on ne répare plus... on jète et on en rachète un autre.... c'est plus intéressant pour eux... mais bon... on sais jamais... je me trompe peut être....l'avenir nous le dira...)
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par aldabar le Dim 1 Avr - 8:22

je vais rajouter une couche...

je trouve incroyable qu'il n'y aie pas un minimum d'explication , de notice avec ce produit... (la TOGO)

pas d'avertissement pour les enfants
explication avec la batterie (première charge, temps de charge), garantie???
remplissage des e-liguide, précaution à prendre avec les produits (surtout nicotiné)... ect...
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par Vander le Dim 1 Avr - 11:01

aldabar : le fabriquant c'est SEDANSA !

"pas d'avertissement pour les enfants" la je ne suis pas d'accord avec toi
il n'y a pas besoin d'avertissement c'est à chaque parent de prendre sa responsabilité et de signaler à son gosse de pas y toucher

Un manuel de la ToGo serait en effet bien venu !
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par aldabar le Dim 1 Avr - 11:21

vi mais y a une grosse différence entre le service commercial, la distribution et la fabrication....
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par béavapote le Dim 1 Avr - 14:12

Ce qu'il faut savoir au niveau de la fabrication des e-cigarettes, c'est que les atos et batteries sont faites à la main, pas par des machines !

D'où un retard possible dans la production, effectivement Twisted Evil

Concenant les manuels d'utilisations, il en existe sur le site Sedansa, à la fin de chaque page de commande. Des fiches explicatives par modèle sont également disponibles sur le blog. Il me semble aussi que Val avait signalé que le mode d'emploi de la ToGo était en cours de rédaction.
Le format "papier" est évité par soucis de respect de l'environnement.

Mais il est vrai qu'un petit mot de type carte de visite dans les boîtes des kits avec le lien vers les explicatifs site, blog et/ou forum serait un plus ... j'en avise Sedansa Twisted Evil
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par béavapote le Dim 1 Avr - 14:42

Voilà, mail envoyé aujourd'hui à Sedansa pour leur faire part de vos remarques concernant les ruptures de stock et l'absence de mode d'emploi dans les kits ... wait and see Wink
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par aldabar le Dim 1 Avr - 21:18

pas de manuel d'utilisation pour la togo sur le site de sedansa
ni sur celui de plugnvap (où je l'ai pourtant acheté) Wink
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par béavapote le Dim 1 Avr - 21:34

Ben vi, j'ai vérifié sur les sites ... et signalé à Sedansa qu'aucun explicatif n'est disponible pour la ToGo Very Happy

Bon, la mienne est en commande ... je ferai un manuel d'utilisation pour le fofo dès que je l'aurai testée pendant quelques jours Wink
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par aldabar le Dim 1 Avr - 23:27

pas bien compliqué non plus la togo...

si je m'en sort... tout le monde dois y arrivé... cheers
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par val sedansa le Mar 3 Avr - 10:01

Mes petits lapins (on a pas encore de Bunny Sad )

Je vais vous expliquer en 2 mots ce qui ce passe, j'espère que ça vous aidera à comprendre et à peut être accepter de nous pardonner Smile

Comme vous le savez nous avons nous usines en Chine et nous ne produisons pas que pour Sedansa (sinon on n'aurais pas d'usine, en effet faut les faire travailler les 200 petits Chinois Smile )

Nous servons toujours en premier nos gros clients (surtout les USA qui commandent des volumes énormes, je pense que ça dépasse votre imagination) et le problème c'est que quand la chaine est lancée sur une fabrication d'une marque on ne sait pas la stopper pour faire une petite commande de "dépannage" alors on fini une commande avant d'en commencer une autre.

De plus nous avons eu un souci de paquebot et la marchandise est restée en transit trop longtemps par rapport à ce que nous espérions.

Vous me direz "faites du stock", oui et non, le mieux c'est que les marchandises ne restent pas trop longtemps dans le stock car après quelques mois d'inutilisation des batteries elles sont quand même mois performantes et puis chaque jour on fait évoluer les produits et on équipe nos cigarettes des dernières technologies donc se serait idiot de ne pas vous en faire peofiter juste pour faire "du stock"

Pour les liquides Plug'nVpape est une toute nouvelle marque et nous élaborons actuellement une gamme prémium pour certains arômes (ça ne sert à rien de me questionner je n'en dirais pas plus) et tout comme pour les cigarettes c'est du consommable donc faut pas que ça reste trop longtemps en stock. Il va falloir être un peu patient avant que tout ne roule parfaitement et qu'on ne soit plus en rupture, déjà comme vous le savez on a des quantité de stock de certains arôme mais pas de tous donc on va vite savoir ce su'il faut produire en plus grosse quantité.


Voilà j'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et normalement les Lea seront là très très vite Smile
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par Darkyoda le Mar 3 Avr - 10:11

Merci pour ces explications, Miss Val !!! Wink

C'est vrai que j'étais remonté comme un coucou suisse, suite à l'impossibilité d'avoir de la fraise !!! (Là, j'suis vraiment accro !!! Embarassed )

Je peux comprendre tous ces aleas, et vu du petit côté de la lorgnette, c'est vrai que ça semble inacceptable... Rolling Eyes

Mais bon, je suis aussi conscient du fait, que, tous autant que nous sommes, nous ne voyons que pour notre petite personne et jouons volontiers les égoïstes... Twisted Evil

Bref... La patience est l'alliée du Jedi... Ce n'est pas toujours mon fort (c'est peut-être pour ça que je suis plutôt du genre Sith Lord.. Laughing )

Bref... QUAND EST-CE QUE J'AURAI DE LA FRAISE !!! bounce bounce bounce

Nan, j'déconne... tongue

Merci encore, en tous cas... Et Long Life to Sedansa & Co !!! Wink Wink Wink
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par val sedansa le Mar 3 Avr - 10:14

Merci

Pour les délais, je ne sais pas, je dirais bientôt Very Happy
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par Vander le Mar 3 Avr - 11:12

Bien voila ce qu'attend en fait les forumeurs c'est tout bêtement une explication même si certains réclament sont toujours en manque de fraise !

Par curiosité , j'aimerai bien savoir (lorsque vous aurez assez de recul ) quels sont les e-liquides plug'n vape les plus demandés .....
Wink
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par val sedansa le Mar 3 Avr - 11:22

oki je te dirais ça quand on aura un peu de recul
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par Darkyoda le Mer 4 Avr - 10:52

Ami Vander, je peux déjà t'apporter un élement de réponse... Idea

Hervé mon détaillant, en a parlé longuement avec moi et m'a transmis ce constat...

Apparemment les arômes fruités sont ceux qui partent le plus vite et sont le plus demandés (surtout la fraise !!! Twisted Evil ) Wink

A sa grande surprise, les arômes tabac sont assez peu sollicités... Suspect

En fait, en tous cas, pour notre région, la vapote est souvent assimilée au plaisir et aux goûts "exotiques"... A quoi sert de larguer les tueuses si c'est pour retrouver les mêmes goûts ? scratch

Bref, tant qu'à changer nos habitudes, autant y aller à fond et tout changer !!! Very Happy

Pour ma part, j'avais acheté un arôme tabac anglais... Ben la fiole n'a jamais été ouverte !!! Je m'éclate bien mieux avec les arômes fruités !!! (Surtout la fraise !!! Twisted Evil )...

Voili voilou...
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par Vander le Mer 4 Avr - 22:00

ben je dois être différent alors car je ne vapote en journée qu' un e-liquide Tabac , les fruités c'est uniquement de temps en temps ou bien le matin ... scratch
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par val sedansa le Jeu 5 Avr - 13:49

c'est étrange car chez nous c'est pile l'invers on a beaucoup plus de demande sur les arômes tabac mais c'est vrai que nos grossistes prennnent + d'arômes fruités,.... Mystère
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par Vander le Jeu 5 Avr - 13:51

c'est peut être pour leur propre consommation Very Happy !
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par val sedansa le Jeu 5 Avr - 13:55

ou ils s'en servent pour faire sentir bon leur fumée d'echapement Smile
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Re: Billet de mauvaise humeur !!!!

Message par Darkyoda le Ven 6 Avr - 9:49

Ben, c'est peut-être une caractéristique du Nord !!! Shocked

Et j'en suis un exemple vivant... Je ne vapote que des e-liquides fruités, ou gourmands !!! Twisted Evil

Et mes trois collègues vapoteurs font de même... Very Happy

Je crois surtout que quite à arrêter la tueuse autant changer le goût également... Wink

Et franchement, je trouve cela beaucoup plus fun !!! Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil

En fait je crois, après reflexion que ça tient beaucoup du fait que c'est une boutique !!! Twisted Evil

En effet, voir quelqu'un physiquement, qui peut vous expliquer et qui peut aussi vous faire goûter, c'est super génial... Very Happy Cool Very Happy

Il est vrai que si j'avais dû commander pourt mes premières utilisation de vapotage, en passant uniquement par la voie internet, j'aurais eu un peu peur de tester les autres saveurs que tabac, de peur de gâcher !!! Idea Wink

Je pense vraiment que c'est du engrande partie à ça !!! Idea Very Happy
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